Ochrana osobních údajů

Osobní údaje zpracováváme v souladu s nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a slovenským zákonem č. 18/2018 Z. z. o ochraně osobních údajů. Na této stránce se dozvíte, jaké údaje zpracováváme, proč, jak dlouho a jaká máte práva.

1. Správce

CAFFE MAXX, s.r.o., Boriny 1363/26, 929 01 Dunajská Streda, Slovenská republika, IČO: 36 765 449, zapsaná v obchodním rejstříku Okresního soudu Trnava, oddíl: Sro, vložka č.: 19922/T, provozovatel internetového obchodu www.ilcsi.sk (včetně české verze ilcsi.sk/cz).

Kontakt ve věcech osobních údajů: info@ilcsi.sk, tel.: +421 910 244 466, korespondenční adresa: Ul. Istvána Gyurcsóa 4389/40, 929 01 Dunajská Streda, Slovenská republika. Pověřence pro ochranu osobních údajů jsme nejmenovali.

2. Účely, právní základ a doba uchování

  • Vyřízení objednávky a dodání zboží (jméno, adresa, e-mail, telefon, obsah objednávky, způsob platby) – plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR); po dobu trvání smlouvy a promlčecí doby nároků.
  • Účetnictví a daňové povinnosti (údaje na fakturách) – právní povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR); 10 let podle zákona o účetnictví.
  • Reklamace a odstoupení od smlouvy – právní povinnost a plnění smlouvy; po dobu vyřízení a promlčecí doby.
  • Zákaznický účet a věrnostní program (přihlašovací údaje, historie objednávek, body) – plnění smlouvy; do zrušení účtu.
  • Velkoobchodní (B2B) účet – údaje o firmě a nahraný doklad o odborné způsobilosti nebo živnosti, k ověření oprávnění nakupovat profesionální produkty – plnění smlouvy a oprávněný zájem; po dobu trvání B2B účtu.
  • Hlídací pes (e-mail a produkt, u kterého chcete upozornění na naskladnění) – souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR); do odeslání upozornění nebo zrušení hlídání.
  • Přihláška na školení (jméno, kontakt, salon, město, počet osob, poznámka) – souhlas; do skončení školení a navazující komunikace, nejdéle 12 měsíců.
  • Odpovědi na dotazy z kontaktního formuláře a e-mailu – oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR); nejdéle 1 rok od vyřízení.
  • Měření návštěvnosti a marketing (cookies – část 5) – souhlas; podle nastavení v cookie liště.

Souhlas můžete kdykoli odvolat (e-mailem nebo v cookie liště přes odkaz „Nastavení cookies“ v patičce webu); odvolání nemá vliv na zákonnost zpracování před ním.

3. Příjemci osobních údajů

  • kurýrní a přepravní společnosti – doručení zásilky,
  • WooPayments (Automattic Inc.) a Stripe – zpracování plateb kartou, Apple Pay a Google Pay; údaje o kartě nemáme k dispozici,
  • banka – přijetí platby převodem,
  • externí účetní firma – vedení účetnictví,
  • poskytovatel webhostingu a e-mailových služeb (hostcreators.sk) – provoz webu a e-mailů,
  • Google Ireland Ltd. (Google Analytics, Google Ads, Google Merchant Center) – měření návštěvnosti a reklama, pouze se souhlasem,
  • orgány veřejné moci, vyžaduje-li to zákon.

Někteří poskytovatelé (Google, Automattic, Stripe) mohou údaje předávat do USA; předání probíhá na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně (EU-U.S. Data Privacy Framework) nebo standardních smluvních doložek. Údaje neprodáváme a bez souhlasu je neposkytujeme třetím stranám pro marketing.

4. Vaše práva

  • právo na přístup k osobním údajům a jejich kopii,
  • právo na opravu nesprávných údajů,
  • právo na výmaz („právo být zapomenut“), pokud odpadl účel zpracování,
  • právo na omezení zpracování,
  • právo na přenositelnost údajů,
  • právo vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu,
  • právo kdykoli odvolat souhlas.

Žádosti posílejte na info@ilcsi.sk; vyřídíme je bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce.

Máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu – v České republice u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz. Dozorovým úřadem příslušným pro správce je Úřad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, www.dataprotection.gov.sk.

5. Cookies

Při první návštěvě webu se zobrazí cookie lišta, ve které si zvolíte, které cookies povolíte. Volbu můžete kdykoli změnit přes odkaz „Nastavení cookies“ v patičce webu.

  • Nezbytné cookies – zajišťují fungování e-shopu (košík, přihlášení, pokladna, bezpečnost plateb, zapamatování jazyka a vaší volby cookies). Používají se bez souhlasu, protože bez nich web nefunguje.
  • Analytické cookies (Google Analytics) – měření návštěvnosti; pouze s vaším souhlasem.
  • Marketingové cookies (Google Ads) – měření a zobrazování reklam; pouze s vaším souhlasem.

Bez souhlasu se analytické a marketingové cookies neukládají; Google může dostávat pouze anonymní signály bez cookies (režim souhlasu Google Consent Mode). Vaše volba se uloží v cookie „ilcsi_consent“ na 180 dní.

Tento dokument je platný a účinný od 15. 10. 2026.