Ochrana osobných údajov

Osobné údaje spracúvame v súlade s nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov. Na tejto stránke sa dozviete, aké údaje spracúvame, prečo, ako dlho a aké máte práva.

1. Prevádzkovateľ

CAFFE MAXX, s.r.o., Boriny 1363/26, 929 01 Dunajská Streda, Slovenská republika, IČO: 36 765 449, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Trnava, oddiel: Sro, vložka č.: 19922/T, prevádzkovateľ internetového obchodu www.ilcsi.sk.

Kontakt vo veciach osobných údajov: info@ilcsi.sk, tel.: +421 910 244 466, korešpondenčná adresa: Ul. Istvána Gyurcsóa 4389/40, 929 01 Dunajská Streda. Zodpovednú osobu sme nevymenovali.

2. Účely, právny základ a doba uchovávania

  • Vybavenie objednávky a dodanie tovaru (meno, adresa, e-mail, telefón, obsah objednávky, spôsob platby) – plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR); po dobu trvania zmluvy a premlčacej doby nárokov.
  • Účtovníctvo a daňové povinnosti (údaje na faktúrach) – zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR); 10 rokov podľa zákona o účtovníctve.
  • Reklamácie a odstúpenie od zmluvy – zákonná povinnosť a plnenie zmluvy; po dobu vybavenia a premlčacej doby.
  • Zákaznícky účet a vernostný program (prihlasovacie údaje, história objednávok, body) – plnenie zmluvy; do zrušenia účtu.
  • Veľkoobchodný (B2B) účet – údaje o firme a nahratý doklad o odbornej spôsobilosti alebo živnosti, na overenie oprávnenia nakupovať profesionálne produkty – plnenie zmluvy a oprávnený záujem; počas trvania B2B účtu.
  • Strážny pes (e-mail a produkt, pri ktorom chcete upozornenie na naskladnenie) – súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR); do odoslania upozornenia alebo zrušenia stráženia.
  • Prihláška na školenie (meno, kontakt, salón, mesto, počet osôb, poznámka) – súhlas; do skončenia školenia a nadväzujúcej komunikácie, najdlhšie 12 mesiacov.
  • Odpovede na otázky z kontaktného formulára a e-mailu – oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR); najdlhšie 1 rok od vybavenia.
  • Meranie návštevnosti a marketing (cookies – časť 5) – súhlas; podľa nastavení v cookie lište.

Súhlas môžete kedykoľvek odvolať (e-mailom alebo v cookie lište cez odkaz „Nastavenia cookies“ v pätičke webu); odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred ním.

3. Príjemcovia osobných údajov

  • kuriérske a prepravné spoločnosti – doručenie zásielky,
  • WooPayments (Automattic Inc.) a Stripe – spracovanie platieb kartou, Apple Pay a Google Pay; údaje o karte nemáme k dispozícii,
  • banka – prijatie platby prevodom,
  • externá účtovná firma – vedenie účtovníctva,
  • poskytovateľ webhostingu a e-mailových služieb (hostcreators.sk) – prevádzka webu a e-mailov,
  • Google Ireland Ltd. (Google Analytics, Google Ads, Google Merchant Center) – meranie návštevnosti a reklamy, len so súhlasom,
  • orgány verejnej moci, ak to vyžaduje zákon.

Niektorí poskytovatelia (Google, Automattic, Stripe) môžu údaje prenášať do USA; prenos prebieha na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti (EU-U.S. Data Privacy Framework) alebo štandardných zmluvných doložiek. Údaje nepredávame a bez súhlasu ich neposkytujeme tretím stranám na marketing.

4. Vaše práva

  • právo na prístup k osobným údajom a ich kópiu,
  • právo na opravu nesprávnych údajov,
  • právo na vymazanie („právo na zabudnutie“), ak odpadol účel spracúvania,
  • právo na obmedzenie spracúvania,
  • právo na prenosnosť údajov,
  • právo namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu,
  • právo kedykoľvek odvolať súhlas.

Žiadosti posielajte na info@ilcsi.sk; vybavíme ich bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca.

Máte tiež právo podať sťažnosť dozornému orgánu: Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, www.dataprotection.gov.sk, alebo dozornému orgánu v štáte vášho bydliska či pracoviska.

5. Cookies

Pri prvej návšteve webu sa zobrazí cookie lišta, v ktorej si zvolíte, ktoré cookies povolíte. Voľbu môžete kedykoľvek zmeniť cez odkaz „Nastavenia cookies“ v pätičke webu.

  • Nevyhnutné cookies – zabezpečujú fungovanie e-shopu (košík, prihlásenie, pokladňa, bezpečnosť platieb, zapamätanie jazyka a vašej voľby cookies). Používajú sa bez súhlasu, lebo bez nich web nefunguje.
  • Analytické cookies (Google Analytics) – meranie návštevnosti; len s vaším súhlasom.
  • Marketingové cookies (Google Ads) – meranie a zobrazovanie reklám; len s vaším súhlasom.

Bez súhlasu sa analytické a marketingové cookies neukladajú; Google môže dostávať len anonymné signály bez cookies (režim súhlasu Google Consent Mode). Vaša voľba sa uloží v cookie „ilcsi_consent“ na 180 dní.

Tento dokument je platný a účinný od 15. 10. 2026.