Všeobecné obchodné podmienky

I. Základné pojmy

Predávajúci je prevádzkovateľ internetového obchodu www.ilcsi.sk, spoločnosť CAFFE MAXX, s.r.o.

Kupujúci je fyzická osoba (spotrebiteľ) alebo právnická osoba, ktorá vstúpila do obchodného vzťahu s predávajúcim.

Tovar zahŕňa všetky druhy produktov v ponuke internetového obchodu predávajúceho. Služby zahŕňajú všetky druhy služieb v ponuke internetového obchodu predávajúceho.

Objednávka je návrh na uzatvorenie kúpnej zmluvy na diaľku, na základe ktorej je realizovaný odplatný predaj tovaru alebo poskytovanie služby, ktorá je predmetom podnikateľskej činnosti predávajúceho.

Kúpna zmluva je zmluva uzatvorená medzi predávajúcim a kupujúcim, predmetom ktorej je odplatný predaj tovaru alebo poskytovanie služby, a ktorej neoddeliteľnou súčasťou sú VOP, reklamačný poriadok a poučenie o možnosti odstúpenia od kúpnej zmluvy.

II. Údaje o predávajúcom

III. Vlastnosti tovaru a obsah služby

Konkrétne vlastnosti tovaru spolu s informáciou o spôsobe použitia sú uvedené pri konkrétnom ponúkanom tovare.

Obsah, resp. popis ponúkanej služby je uvedený pri konkrétnej ponuke služby.

Pre viac informácií nás kontaktujte na tel. č.: +421 910 24 44 66 alebo na info@ilcsi.sk.

Tovar je určený na vonkajšie použitie. Skladujte pri teplote +5 – +20 °C. Výrobok, pri ktorom je uvedené upozornenie „Na profesionálne použitie“, jeho aplikáciu zverte odborníkovi.

IV. Objednávka tovaru a služby

Kupujúci dostane tovar za cenu platnú v čase objednania vrátane DPH a všetkými ďalšími poplatkami.

Objednávať je možné nasledujúcimi spôsobmi:

• prostredníctvom elektronického obchodu www.ilcsi.sk
• telefonicky: +421 910 24 44 66
• e-mailom: info@ilcsi.sk

Predávajúci je oprávnený žiadať potvrdenie objednávky napr. ak hodnota objednávky presahuje 150 EUR. V prípade odmietnutia potvrdenia sa objednávka považuje za neplatnú.

Predávajúci si vyhradzuje právo vyhlásiť kúpnu zmluvu za neplatne uzatvorenú pri zneužití osobných údajov alebo z dôvodu zásahu správneho či súdneho orgánu.

V. Kúpna zmluva

Ak je kupujúcim spotrebiteľ, kúpna zmluva vzniká odoslaním objednávky a potvrdením o jej prijatí zo strany predávajúceho, ktoré obsahuje súhrn objednávky s aktuálnym znením VOP a reklamačného poriadku.

Ak je kupujúci podnikateľ, kúpna zmluva je uzatvorená momentom doručenia potvrdenia objednávky zo strany predávajúceho.

Vzniknutú zmluvu možno meniť alebo rušiť len na základe dohody strán alebo na základe zákonných dôvodov.

VI. Dodanie tovaru

Kúpnou zmluvou sa predávajúci zaväzuje odovzdať tovar kupujúcemu a umožniť mu nadobudnúť vlastnícke právo k tovaru.

Predávajúci si vyhradzuje vlastnícke právo k tovaru — kupujúci sa stane vlastníkom až po úplnom zaplatení kúpnej ceny.

Ak má predávajúci tovar odoslať, odovzdá ho kupujúcemu odovzdaním prvému dopravcovi k preprave.

VII. Cena tovaru a služieb

Všetky ceny uvedené pri jednotlivých tovaroch sú zmluvné, platné a konečné. Cena za tovar nezahŕňa poplatky za dopravu a iné špecifické poplatky.

Akciové ceny produktov platia do vypredania zásob alebo po dobu časovo určenú.

VIII. Poplatky za dopravu

Cena dopravy je uvedená pri objednávke. Obvyklá cena dopravy v rámci Slovenskej republiky je 4,99 € vrátane DPH.

IX. Platobné podmienky

Spôsoby úhrady:

• vopred na účet predávajúceho
• v hotovosti pri prevzatí dobierky
• v hotovosti pri osobnom odbere
• faktúrou po dodaní
• platobnou kartou

Tovar zostáva majetkom predávajúceho do úplného zaplatenia, avšak nebezpečenstvo škody prechádza prevzatím.

X. Dodacie podmienky tovaru

Spôsoby dodania: osobný odber, kuriér, dobierka.

Kupujúci je informovaný e-mailom o čase doručenia. Obvyklá lehota dodania je 5 pracovných dní, maximálne 30 dní.

Pri preberaní môže byť vyžadovaný doklad totožnosti.

V prípade poškodenia zásielky je nutné spísať škodový protokol a kontaktovať predávajúceho na info@ilcsi.sk.

XI. Alternatívne riešenie sporov

Spotrebiteľ môže požiadať predávajúceho o nápravu na info@ilcsi.sk.

Ak nie je spokojný s odpoveďou, môže podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu podľa zákona 391/2015 Z.z.

Platforma RSO: ec.europa.eu/consumers/odr

ARS možno využiť len pre spory medzi spotrebiteľom a predávajúcim, hodnota sporu musí byť nad 20 EUR.

XII. Záverečné ustanovenia

Tieto VOP sú platné a účinné od 1.10.2025.

Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť VOP bez predchádzajúceho upozornenia.

Rozhodným právom je právo Slovenskej republiky a právomoc majú slovenské súdy.

CAFFE MAXX, s.r.o.
prevádzkovateľ e-shopu ilcsi.sk